Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm kinh doanh của NiBi được chịu trách nhiệm bởi CÔNG TY TNHH ĐTTM VÀ SX TRỌNG TÍN. Đối với chế bảo hành sản phẩm sẽ tùy theo quy định của từng nhà sản xuất, cụ thể như sau:

1. Thời gian nhận bảo hành

- Thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần: 8h00-17h30
- Trừ ngày lễ

2. Địa chỉ nhận bảo hành

Cụm công nghiệp Gia Lập, Đường 477, Gia Lập, Gia Viễn, Ninh Bình.

Xem chỉ đường TẠI ĐÂY
Hotline/ Zalo: 0962 092 094

3. Chế độ bảo hành

Sản phẩm được bán tại www.nibimart.vn , Fanpage, sàn TMĐT..., là sản phẩm chính hãng và được hưởng chế độ bảo hành theo chính sách của từng hãng sản xuất. Quý khách khi mua hàng vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể trên phiếu bảo hành sản phẩm, hoặc yêu cầu nhân viên tư vấn thông báo cụ thể.

Phương thức xác nhận thời hạn bảo hành:

- Dựa vào phiếu mua hàng, hóa đơn bán hàng.
- Dựa vào thời hạn trên tem bảo hành dán trên sản phẩm.

4. Quy trình bảo hành

- Khi sản phẩm xảy ra lỗi cần bảo hành Quý khách có thể mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng của NiBi ( Xem chỉ đường TẠI ĐÂY ).

- Trường hợp Quý khách không thể mang đến bảo hành trực tiếp, hãy liên hệ trước với NiBi để hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm. Nếu cần phải gửi hàng tới NiBi để bảo hành thì chi phí gửi hàng sẽ theo thỏa thuận hoặc theo cam kết tại thời điểm mua hàng.

- Quý khách tham khảo lưu trình tiếp nhận bảo hành

4 bước tiếp nhận bảo hành dành cho khách hàng ở xa

Bước 1: Khi sản phẩm có vấn đề, Quý khách thông báo với NiBi về sản phẩm bị lỗi.

Bước 2: Quý khách gửi sản phẩm lỗi về cho NiBi thông qua các đơn vị vận chuyển ở gần mình nhất: Bưu điện, GHN, GHTK, J&T...( chi phí gửi hàng theo thỏa thuận hoặc theo cam kết bán hàng ban đầu)

Bước 3: NiBi nhận lại sản phẩm lỗi, xác nhận thông tin mua hàng, thông tin bảo hành của Quý khách. Sau đó NiBi gửi trả sản phẩm mới ( hoặc sản phẩm được bảo hành ) về lại cho quý khách theo địa chỉ yêu cầu để sử dụng. Chi phí gửi trả lại hàng do NiBi chịu

Bước 4: Quý khách nhận sản phẩm mới và tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi Cam kết đặt quyền lợi của Khách Hàng lên trên hết, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Thông tin công ty	CÔNG TY TNHH ĐTTM VÀ SX TRỌNG TÍN
Địa chỉ	Văn Phòng Chính : Đường 477, Gia Lập, Gia Viễn, Ninh Bình
Điện thoại	0987.715.799
Email	sieuthinibi@gmail.com
Giờ làm việc	Từ 8h00am – 17h30pm ( Thứ 2 đến thứ 7)